Sie haben Ihre Zugangsdaten parat und wollen nur noch hinein — hier steht, worauf es beim Einloggen ankommt und was Sie tun, wenn es klemmt.
190% Match auf Ihre erste Einzahlung mit 45×-Umsatz, gültig für 18 Tage
Aktivieren16 Freispiele täglich über 6 Tage verteilt, Gewinne unterliegen 45×-Umsatz
Bonus abholenWöchentliche Rückerstattung auf Nettoverluste, ohne Umsatzbedingungen
Bonus sichernDanach sind Sie in Ihrem Konto, haben Guthaben und Verlauf vor sich und wissen, welcher Handgriff beim ersten Anlauf zählt.
Nach dem Lesen wissen Sie, ob Ihr Browser, Ihre Zugangsdaten oder Ihr Konto den Zugang blockiert, und was als Nächstes hilft.
Erst der Link, dann die 44 Stunden. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, führt der Weg zurück über die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde: Die Seite verschickt einen Link, mit dem sich ein neues Passwort setzen lässt; das bisherige Konto bleibt dabei bestehen. Reicht der Link nicht, prüft das Team Ihre Angaben von Hand. Dafür brauchen wir einen Personalausweis oder Reisepass, einen aktuellen Wohnsitznachweis und einen Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel. Diese Prüfung dauert bei uns 44 Stunden, weil jede Unterlage einzeln gesichtet wird. Legen Sie die Dokumente gut lesbar vor, damit die Frist hält. Wer während der Prüfung einzahlen möchte, wartet besser, bis die Freigabe da ist. Danach funktioniert das Konto wie vorher, Guthaben und Verlauf bleiben unberührt.
Schließen Sie doppelte Tabs vor der Anmeldung. Ein Konto meldet sich nicht von selbst ab, ohne dass es dafür einen Grund gibt. Meist schließt sich die Sitzung, weil das Fenster geschlossen wurde, der Rechner in den Ruhezustand ging oder weil Sie sich an einem anderen Gerät angemeldet haben. Auch ein Passwortwechsel beendet jede laufende Sitzung, damit niemand mit dem alten Zugang weiterarbeitet. In diesen Fällen hilft kein Neuladen, sondern nur die erneute Anmeldung mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse. Prüfen Sie danach, ob das Guthaben und der Verlauf stimmen, beide werden aus dem Konto geladen und bleiben unverändert. Passiert das mehrmals am Tag, liegt es oft am Browser: ein zweiter Tab mit der Spieleseite löst die erste Sitzung ab. Schließen Sie überzählige Tabs und melden Sie sich in einem einzigen Fenster an.
Erst die Angaben prüfen, dann anmelden. Vor dem ersten Feld lohnt ein Blick in Ihre Unterlagen: Gebraucht wird genau die E-Mail-Adresse, unter der das Konto läuft, und das Passwort, das Sie damals festgelegt haben. Halten Sie beides bereit, am besten im Passwortmanager und nicht in einer Notiz auf einem Gerät, das andere mitbenutzen. Achten Sie darauf, dass die Tastatur auf Deutsch steht, sonst landen Sonderzeichen an der falschen Stelle. Ein ruhiger Moment mit stabiler Verbindung ist besser als eine halbe Minute zwischen Tür und Angel, denn im Konto wollen Sie Guthaben, Verlauf und Limits in Ruhe ansehen. Fehlt eine der beiden Angaben, klären Sie das vorher, statt zu raten. Mehr als diese beiden Angaben verlangt die Anmeldung nicht.
Lord Casino zeigt Ihnen zuerst den leeren Kontostand. Direkt nach der Registrierung ist das Konto offen, aber noch leer. Die erste Anmeldung führt Sie in den Kontobereich, wo das Guthaben bei null steht und die Einzahlung ab 14 € möglich ist. Nehmen Sie sich für diesen Moment Zeit: Legen Sie gleich ein Einzahlungslimit und ein Verlustlimit fest, solange der Kopf klar ist, später im Spiel setzt man solche Grenzen selten. Prüfen Sie außerdem, ob Name, Geburtsdatum und Anschrift genau so hinterlegt sind, wie sie auf Ihrem Ausweis stehen; Abweichungen kosten später Zeit bei der Prüfung. Rechnen Sie damit, dass vor der ersten Auszahlung Unterlagen angefragt werden. Wer diese Reihenfolge kennt, wird nicht überrascht, wenn das Konto nach der ersten Einzahlung noch nicht vollständig freigeschaltet ist.
Dieselben Zahlen auf beiden Geräten. Das Konto ist dasselbe, ob Sie am Rechner sitzen oder das Handy in der Hand halten: gleiche E-Mail-Adresse, gleiches Passwort, gleicher Kontobereich mit Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen. Am großen Bildschirm sehen Sie Tabellen und Verläufe auf einen Blick, am Handy liegen dieselben Punkte hinter einem Menü, das sich erst öffnen lässt. Für lange Listen ist der Rechner die bequemere Wahl, für eine kurze Prüfung zwischendurch das Handy. Registrieren müssen Sie sich dafür nicht neu, denn beide Wege greifen auf dasselbe Konto zu. Beide Ansichten werden aus denselben Daten geladen, deshalb stimmen Zahlen und Einstellungen überein. Wer unterwegs eine Auszahlung anstößt, sieht sie später am Rechner im Verlauf wieder, dort mit Datum und Status.
Erst die Lizenznummer, dann Ihre Daten. Ihre Daten laufen über eine Verbindung mit 256-bit SSL, die jede Eingabe verschlüsselt überträgt. Betrieben wird die Seite von der Lord Casino GmbH mit Sitz in München am Gartenweg, zugelassen von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Lizenznummer GGL/8213/2011. Diese Nummer ist der Punkt, an dem sich ein ernsthafter Anbieter von einer Nachahmung unterscheidet. Prüfen Sie sie, bevor Sie Daten eingeben. Zusätzlich schauen SIQ und eCOGRA regelmäßig auf Abläufe und Spielausgänge.
Im Büro und am fremden Handy. Von uns bekommt niemand Ihr Passwort: Weder am Telefon noch per E-Mail fragt das Team danach, und eine Nachricht, die es verlangt, stammt nicht von Lord Casino. Am Gerät anderer Leute melden Sie sich nach der Arbeit im Konto wieder ab und lassen den Browser das Passwort nicht speichern. Ändern Sie Ihr Passwort, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat. Halten Sie außerdem das E-Mail-Postfach verschlossen, denn über den Reset-Link hängt der ganze Zugang daran.
Wenn Sie nach Wochen zurückkommen und nicht mehr wissen, was beim Anmelden gilt.
Der Chat auf der Seite ist die erste Wahl bei akuten Sperren, weil die Antwort sofort kommt. Halten Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit, dann lässt sich vieles im selben Gespräch klären.
Für alles, was Zeit braucht, etwa Personalausweis oder Wohnsitznachweis, ist die E-Mail der ruhigere Weg. Die Prüfung der Unterlagen dauert 44 Stunden. Legen Sie Kontoadresse und die bereits versuchten Schritte bei, damit keine Rückfrage nötig wird.
Wer Telefon wählt, sollte die Kennung des Kontos, die Uhrzeit des Fehlversuchs und den Namen des Geräts nennen; damit findet der Support den Vorgang ohne Rückfragen. Ein Bildschirmfoto der Meldung hilft zusätzlich, falls Sie es per Mail nachreichen.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können. Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.